“El balance que hacemos es muy positivo”

Entrevista a Juan José Salaberri, gerente de Marketing y Precios Lubricantes y Asfaltos de Shell

Shell cerró el año con una reunión de sus distribuidores en Puerto Madero. Se premió a los más destacados y se anunciaron novedades para 2017.

Juan José Salaberri, Jesús Guerrero Herrera y Oscar Oddone, anfitriones de la reunión de distribuidores que cerró el año 2016 de Shell.

Shell cerró el 2016 con una reunión de distribuidores en Puerto Madero. Allí se galardonó a los representantes más destacados del año y se anunciaron las novedades para el año que comienza. Juan José Salaberri, gerente de Marketing y Precios Lubricantes y Asfaltos de Shell, dialogó con Lubri-Press para conocer más detalles de este encuentro.

-¿Qué balance hace Shell Lubricantes del 2016 y cuáles son las expectativas para 2017?

-El balance que hacemos es muy positivo. Considerando las dificultades que se presentaron en la macroeconomía crecimos en participación de mercado. Tuvimos una activa participación en segmentos estratégicos para Shell, apostando a la incorporación de nuevos productos cuya composición está basada en la Tecnología GTL (Gas To Liquid, básico de lubricante generado del gas cuya principal característica es la pureza). Allí generamos un fuerte diferencial versus nuestros competidores, ya que somos los únicos que contamos con dicha tecnología. Estamos realizando una correcta lectura del mercado, para poder estar en el momento justo en términos del producto, precio y la propuesta de valor más acorde. Nuestras estructuras de comercialización tanto para los canales directos como indirecto a través del Distribuidor tienen la solidez, formación y capacidad para poder seguir creciendo en el mercado argentino. Y seguir demostrando que Shell Lubricantes es la marca líder a nivel global en participación de mercado.

-¿Cuáles fueron las novedades de producto de este año y de qué manera trabajaron para posicionarlas en el mercado?

-Las novedades fueron variadas, hemos lanzado 4 nuevos productos en la Flia Shell Helix, Shell Helix Ultra Professional AF, cumple especificaciones para Ford; Shell Helix Ultra ECT C2/C3, cumple especificaciones para VW, Shell Helix Alto Kilometraje HX7 & HX5. A través de estas incorporaciones satisfacemos las necesidades de los usuarios de dos de las principales automotrices; y luego con la gama de los Alto Kilometraje, podemos satisfacer la necesidad del caudal de usuarios que ha comprado vehículos en los últimos años que suele darle a su unidad un uso intensivo. Hemos realizado un acuerdo con la marca número 1 de Argentina en venta de motos, Motomel, con quiénes generamos el producto Advance Motomel. Hemos renovado la fórmula del producto sintético Advance Ultra. También hemos renovado la imagen de la Familia Rímula, comunicando a través de sus empaques la última Tecnología de Shell Dynamic Protection Plus. Dicha Tecnología aplicada en el producto Rímula permite ahorros de combustible, extensión del cambio de aceite, beneficios en el arranque en frío de los vehículos.Hemos generado diversos foros y eventos para difundir las tecnologías que tenemos en productos para los segmentos mineros, de energía, a través de la presentación de los productos para transformadores Diala S4 ZX-I y para Turbinas Turbo S4 GX 46. Y hemos presentado los productos Risella y Ondina, aceite de procesos generados en nuestra Planta de Qatar con tecnología que proviene del Gas Natural.

-¿En qué consistió la reunión de fin de año que realizaron en Puerto Madero con los distribuidores y qué opiniones escucharon de ellos sobre el desempeño de la marca en 2016?

-El Canal Indirecto, nuestra red de distribuidores es un canal estratégico para la Compañía. Es una red con distribuidores muy sólidos, con años de experiencia en los lugares en los cuales cada cual opera.Son referentes en sus zonas, por su experiencia, profesionalismo y por ser transmisores al cliente final de nuestra propuesta de valor. Los distribuidores son un brazo extensible de la organización, a través del cuales queremos poder estar presente en cada uso de lubricantes y grasas que se necesite en el mercado. Este año decidimos agasajarlos con una Fiesta de fin de año, para poder tener un espacio en el que podamos disfrutar, compartir, recordar las vivencias del año, y por qué no pensar en los desafíos que tendremos juntos en el 2017.

-¿Qué novedades para la red de distribuidores presentaron durante este encuentro?

-Al mismo tiempo, además de tener una noche para divertirnos, fue un espacio para reconocer a los Distribuidores que durante este año han generado un diferencial en la gestión de sus negocios, y por esto hemos decidido reconocerlos. Los galardonados fueron los siguientes. Programa de Excelencia 2016: Anda S.A (La Plata, Buenos Aires). Reconocimiento a la Seguridad 2016 y Mayor Crecimiento Volumen Total 2016: Bata SRL (La Pampa). Mayor Crecimiento Volumen Premium 2016: Esperanza Combustibles (Rafaela, Santa Fe). Rompiendo Mitos 2016: Tiser SRL (Neuquén). Durante la sesión de reconocimientos, y como seguimos trabajando para tener a los mejores socios comerciales en las distintas zonas del país, le dimos la bienvenida a dos nuevos distribuidores: Abraham Hnos (Cuyo) y a Copsa (B2C Zona Oeste del Gran Buenos Aires). Les deseamos éxitos en este nuevo camino que comienzan con la Compañía, y confiamos que serán excelentes representantes en sus zonas primarias de atención.

-¿De qué manera trabajará la marca en 2017 para seguir creciendo en el mundo de los lubricantes, qué novedades de productos y acciones de marketing tienen planificadas?

-Tenemos una estrategia muy clara hacia dónde vamos, tanto para el negocio en el que la compañía asiste de manera directa como para el negocio de los distribuidores. Por lo tanto seguiremos con el camino planteado, acompañándolo con nuevas incorporaciones de productos, siempre asociados a la tecnología GTL, un fuerte trabajo en equipo tanto dentro de la organización como también con la Red, desarrollando agresivas promociones como la que está vigente actualmente Tu Destino es Andar, realizada con la Flia Helix: comprando un envase de 4 litros de Helix HX5, HX7 y Helix Ultra en Estaciones de Servicios Shell adheridas, Lubricentros, Talleres y Supermercados, podés ingresar el código del envase en www.shell.com.ar/promohelix y podés ganarte 1 año gratis de combustible V power Nitro +. Y desarrollando nuevos programas basados en plataformas digitales, Por ejemplo hemos lanzado hace dos meses el Programa Helix Especialista para los dueños y personal que trabaja en los lubricentros. A través de una aplicación que puede bajarla en Google Play o en Apple Store, acceden a un programa que les permite jugar, les permite capacitarse, tiene trivias, les permite conocer más sobre el Mundo Shell y sobre el Mundo Helix. Todo esto con la posibilidad de ganar puntos para poder acceder a importantes premios.