Llegó Especialista Helix

Shell Helix y los lubricentros

Es un programa de capacitación para profesionales de los lubricentros. Quiénes serán los Capitanes Shell Helix.

La Brigada Traders Helixrecorrerá los lubricentros con el fin de llevar más información.

Con el fin de lograr capacitar y fidelizar a su red de lubricentros, Shell Helix lanza un programa que invita a los dueños y empleados de los mismos a formar parte de una comunidad de profesionales para vivir la experiencia de convertirse en un Especialista Helix.

Para esto, se entrenará a dueños y empleados de los lubricentros a través de diversos contenidos de su interés para convertirlos especialistas en lo que hacen, de esta manera se mejorará la experiencia de compra para los clientes.

Con este claro objetivo, Shell Helix suma a su propuesta de valor una aplicación móvil gratuita, llamada “Shell Helix especialista”, que cuenta con capacitaciones en formato de texto, fotos y videos, trivias con preguntas sobre contenidos, juegos asociados a las capacitaciones y la posibilidad de obtener recompensas a través de premios.

Este programa, contará con una pieza clave para su funcionamiento que son los Capitanes Shell Helix, quienes serán representados por los Distribuidores y sus especialistas en ventas. Ellos serán los embajadores que contarán con información de todas las actividades que se realicen en los lubricentros y sus respectivos resultados.

Además, Shell pondrá a disposición La Brigada Traders Helix, un equipo de apoyo que recorrerá los lubricentros con el fin de llevar más información, ayudar a descargar la aplicación y despejar dudas.

Esta iniciativa que comenzará en noviembre está diseñada para mejorar cada día más la satisfacción y atención a los clientes finales de los productos Premium de Shell.