Cómo sacarle provecho a Marketplace de Facebook

Es una tienda virtual de la mayor red social del mundo. Y ofrece oportunidades concretas de negocios.

En este tiempo en el que las Redes Sociales consumen gran parte de nuestra atención y nuestro tiempo y en el cual las distancias físicas nos obligan a un acercamiento virtual, estar al tanto de los recursos que los medios sociales ponen a disposición de nuestros negocios es clave.

Marketplace de Facebook es una de estas herramientas, por eso nos pareció interesante compartir en esta nota aspectos fundamentales de esta plataforma y su aplicación en los negocios.

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace no es ni más ni menos que un “shopping” virtual. Es decir es un espacio donde compradores y vendedores se encuentran y donde la oferta de productos y servicios es muy amplia, ya que no hay límites ni de marcas ofertantes, ni de productos a ofrecer.

Pueden ser de tres tipos:

• B2B: son los espacios en donde los oferentes y demandantes son empresas. Básicamente hablamos de un lugar de encuentro de compañías que ofrecen productos y servicios y otras que necesitan adquirirlos.
• B2C: son los destinados al intercambio entre empresas y consumidores finales. Las empresas ponen a disposición de los clientes los productos mediante estas plataformas y los clientes compran en forma “segura” mediante las mismas.
• C2C: son los marketplace destinados al vínculo de intercambio entre particulares, ya sean productos nuevos de producción artesanal o productos de “segunda mano”.

¿Qué tipo de Marketplace es Facebook?

Se trata de un mix entre un modelo B2C y un C2C. De todos modos, lo que hoy nos interesa es analizar esta plataforma desde una óptica B2C, observando las posibilidades que puede ofrecer a una marca o empresa para incrementar sus ventas.

La diferencia radica en los algoritmos. Facebook además de ser un marketplace es una Red Social, o mejor dicho es una Red Social que tiene un marketplace. Esto significa que los algoritmos de Facebook saben qué temas le interesan a cada usuario, qué tipo de comentarios hace, en qué zona vive, cuáles son los grupos con los que interactúa, cuáles son sus vínculos cercanos, entre muchas otras cosas.

¿Qué beneficio tiene para tu negocio?

Facebook es también una agencia de publicidad. Quiere que quienes publicitan en ella vendan. Y Marketplace no es la excepción. Si bien es una aplicación gratuita y no necesitás pagar para usarla, quien invierte, obtendrá mejores resultados.

La razón es la siguiente: Facebook conoce muy bien a sus usuarios y conoce los productos que publicás en su plataforma. Sus algoritmos son expertos en encontrar coincidencias de intereses entre una parte y otra.

Esto significa que tenés altas probabilidades de que tus productos se muestren a personas interesadas más que a aquellas que no tienen ningún tipo de vínculo con lo que vendés.

Adicionalmente, Facebook es un negocio y sus algoritmos están “entrenados” para generar rédito. Por lo tanto, a un cliente potencial siempre le mostrarán en primer lugar los productos de los anunciantes ordenados por prioridad según cuánto han invertido.

Te recomiendo hacer una prueba, publicar un producto y dejarlo unos días y ver los movimientos y consultas. Luego anunciarlo, aunque sea con un presupuesto mínimo y analizar las diferencias en consultas y visualizaciones. .

Seis consejos Infalibles.

Ahora que ya sabés de qué se trata y por qué puede ser útil para tu marca, solo te falta implementar una estrategia de venta vía Marketplace. Desde GD Consultora te compartimos seis tips que te serán de mucha utilidad.

1. Usá imágenes de alta calidad: La distancia virtual es, muchas veces, una dificultad para que el cliente potencial pueda “acercarse” al producto, verlo en detalle y sentirse confiado de comprarlo. Por eso, uno de los desafíos es hacerlo tangible. Las imágenes de alta calidad son aliados infalibles para lograr este cometido. Buenas imágenes hablan de buenos productos. Fotos descuidadas emiten el mensaje contrario.
2. Aplicá SEO: Las técnicas de SEO que se utilizan para e-commerce pueden ser muy efectivas si las aplicás a la hora de publicar tus productos. Te recomendamos usar títulos que tengan gancho y que usen las palabras por las que los usuarios buscan tu categoría de productos. Las descripciones deben ser informativas y completas y utilizar también las palabras clave más efectivas. Todas las variables SEO que puedas utilizar tales como meta descripciones, etiquetas ALT, por citar solo algunos ejemplos, mejorarán tu publicación. 
3. Anunciá tu producto: Además de intentar un buen posicionamiento orgánico, anunciar puede amplificar la presencia de tus productos. Algunos beneficios de anunciar en Marketplace de Facebook:
   • Muestra el anuncio en todas las aplicaciones de Facebook (Instagram, Messenger y Audience Network).
   • Aparece tanto en el Marketplace como en la sección de noticias.
   • Permite una conversión ocho veces más grande.
4. Completá toda la información: Será fundamental que no dejes ningún dato sin incluir. Un punto clave tiene que ver con la ubicación. Facebook utiliza el geomarketing para mostrar los productos, es decir que primero muestra los más cercanos al interesado. Por eso completar toda la información de tu producto será fundamental.
5. Publicá siempre el precio: Las personas que tienen intenciones de comprar en línea no quieren encontrarse con vueltas, sino que buscan practicidad. Por eso, siempre te recomiendo publicar el precio. Productos sin valor pueden perder muchas oportunidades.
6. Generá un perfil acorde a tus productos: La identidad de marca y de producto es fundamental para crear confianza en un posible cliente. Por eso, las impresiones que puedas generar con tu perfil serán cruciales. Simplemente armalo con cuidado, con buen gusto, acercándolo a tu identidad de marca.  Marketplace de Facebook es una herramienta potente, útil y accesible para todo tipo de productos, específicamente en el ámbito de B2C o C2C. La clave para un mayor resultado es generar buenas publicaciones y anunciarlas.

Siguiendo estos simples consejos podés hacer que tu marca comience a tener resultados. ¿Te animás a hacer la prueba?

info@gdconsultora.com.ar / www.gdconsultora.com.ar