La atención al vehículo
Las diferencias entre el “producto base” que ofrece su comercio y el “producto extendido”, que es el que realmente lo diferenciará de la competencia.
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Un organigrama y un manual
Tener un Manual de Calidad del negocio y un Organigrama de tareas y responsabilidades mejorará la organización y la imagen institucional de su pyme.
Presentación, concepto y políticas
Esta es la primera entrega de una saga de notas referidas a la Calidad. Se trata de un aspecto que debe ser central en toda empresa como estrategia de supervivencia y crecimiento.
El gerenciamiento por restricciones
Un desafío constante en la dirección empresaria consiste en tener que elegir permanentemente entre distintos caminos de asignación de inversiones y de atención personal. Pero, ¿cómo hacerlo con el menor grado de error posible?
Acuerdos individuales con los empleados
“Las leyes, reinas de la ciudad”, decía Platón. Cómo se aplican las reglas y los códigos de ética en una empresa.
Contabilidad formal vs. contabilidad real
Existen en toda empresa dos contabilidades: la formal y la real. La formal también llamada “legal-impositiva”, o “la del estudio contable”. La real también llamada “de gestión”, y campo de actuación del sector de finanzas de la empresa.
