Entrevista a Hervé Allibert, director VP de Total Americas

El ejecutivo francés estuvo en Buenos Aires para la inauguración de un centro de lubricación de Total. El rol de la planta de Tablada y los desafíos del mercado de lubricantes.

“La principal ventaja del lubricentro es la disponibilidad de la gama completa de lubricantes y fluidos para el automóvil”, aseguró Allibert.

La plana mayor de Total Lubricantes en la región, durante la inauguración del lubricentro de Martínez.

Total Especialidades Argentina inauguró el mes pasado un centro de lubricación en Martínez, provincia de Buenos Aires. El local está ubicado en Yrigoyen 1805 y pertenece a Fabián Di Tata y Agustín Novelli. Se suma así a una serie de lubricentros identificados de manera exclusiva con la imagen de Total.

Como una demostración del respaldo de la compañía a esta estrategia, el evento contó con la presencia de Juan José Raga, director general de Total Argentina, y HervéAllibert, director VP de Total Americas.
Lubri-Press entrevistó al ejecutivo francés para conocer más detalles de la estrategia global de los lubricantes Total.

Se suma a la red de lubricentros identificados de manera exclusiva con la imagen de Total Lubricantes.

El local está ubicado en Hipólito Yrigoyen 1805 y pertenece a los socios Di Tata y Novello.

-¿Esta es la primera vez que visita un lubricentro en la Argentina?
-Sí, el negocio de los lubricentros cumple un rol fundamental en la estrategia de Total en la Argentina y ya tenemos otros lubricentros de este tipo, con identificación exclusiva de la marca, en otros lugares del país. Es un segmento que es muy importante para nosotros, no sólo en la Argentina, sino en toda Latinoamérica. Es una manera muy eficiente de vender lubricantes y de estar cerca de las necesidades del cliente. Al mismo tiempo, se ofrece un servicio de calidad y de manera veloz, que es lo que buscan los propietarios de vehículos en estos días.

-¿Cómo diferenciaría al tipo de negocios de lubricentros con respecto a otros canales de ventas de lubricantes?
-La principal ventaja del lubricentro es la disponibilidad de la gama completa de lubricantes y fluidos para el automóvil. La otra ventaja es la rapidez del servicio, donde el cliente puede ver cómo se trabaja sobre su auto y evacuar consultas técnicas sobre mantenimiento y mecánica ligera.

-¿Cuál es el rol que juega la planta de Tablada en la estrategia global de Total Lubricantes?
-La planta de Argentina juega un rol fundamental en abastecer a la demanda de todo tipo de productos en la región. Es una planta en la que invertimos de manera permanente y sobre la que desarrollamos nuevas tecnologías, no sólo para aumentar nuestra presencia en el país, sino también para atender a las necesidades de mercados vecinos.

-El mes pasado, Total Especialidades Argentina y Kia Argentina anunciaron una alianza de recomendación a nivel local (ver recuadro aparte). ¿Qué importancia tienen estos acuerdos con las automotrices en el negocio de los lubricantes?
-Total trabaja de manera constante en la creación de nuevas alianzas de recomendación y desarrollo tecnológico con las automotrices. En ese contexto, Kia se convirtió en un aliado estratégico de Total. Nosotros tenemos una alianza histórica con las automotrices francesas, como Renault, Citroën y Peugeot, pero el acuerdo con Kia nos permite acceder a nuevos desarrollos tecnológicos. Son acuerdos esenciales para nosotros. Es una manera de trabajar junto a las empresas que desarrollan las tecnologías que veremos en el futuro en todos los autos.

-La tecnología automotriz avanza cada vez más rápido. ¿Cuáles son los futuros desafíos a la hora de elaborar un lubricante?
-Una de las claves será extender el intervalo del cambio de lubricante. Los nuevos aceites tienen el desafío, al mismo tiempo, de limpiar las impurezas del motor, pero sin ensuciar el medioambiente. Son desafíos muy interesantes y en los que venimos trabajando desde hace años en Total Lubricantes.

Acuerdo con Kia en la Argentina

Directivos de Kia y Total, junto a la presentadora Luli Fernández, en el anuncio del acuerdo de recomendación.

Kia Motors y Total Especialidades Argentina firmaron un acuerdo estratégico por el cual Kia Motors utilizará y recomendará los productos de Total en todos los establecimientos de la red de servicios de Kia.El acuerdo para el primer llenado de los vehículos KIA está vigente a nivel mundial desde 2011, y hoy se extiende al canal de post venta en nuestro país uniendo a estas dos grandes compañías.

Las redes Kia ofrecerán los aceites de motor de alto rendimiento Total Quartz, específicamente desarrollados para optimizar las prestaciones y la fiabilidad de los motores Kia, así como también el ahorro de combustible. Además, Kia y Total implementarán programas conjuntos de servicios de comercialización destinados a aumentar la rentabilidad de los concesionarios Kia.

Total Lubricantes y KIA comparten los valores en los resultados óptimos, la innovación y la fiabilidad. Con esta alianza, reafirman una voluntad conjunta de reforzar su presencia en el mercado y de desarrollar en conjunto productos y servicios de calidad con foco en sus clientes.
Olivier Gauthier, Director Comercial de Total, sostuvo que “Es una gran satisfacción poder sumar a Argentina al acuerdo que Total y Kiatienen desde hace 5 años a nivel internacional. Los lubricantes Total Quartz se encuentran en los vehículos KIA desde su primer viaje fuera de la fábrica, y ahora también estarán disponibles a lo largo de todo el servicio de postventa.Tanto Total como Kiatrabajan buscando la mayor satisfacción de sus clientes, mediante la oferta de productos innovadores desarrollados con tecnología de avanzada, por lo cual esta alianza tiene una excelente base para ir creciendo día a día”.

Por otra parte, Carlos Bucchi, gerente de operaciones de Kia Argentina, afirmó:»En Kia Argentina trabajamos día a día para seguir satisfaciendo a nuestros clientes y concesionarios, a través de nuestro servicio de postventa, y nos es muy grato poder tener como socio estratégico a Total

Lubricantes, por sus capacidades de comercialización y la tecnología para producir lubricantes de alta calidad. Kia Motors continua poniendo el foco en la seguridad de los productos, el diseño y, sobre todo, la satisfacción de sus clientes”.