Nestor Setzes

El mito de la suerte

En la ardua labor de dirigir una empresa muchas veces se menciona a la suerte como determinante de muchos resultados: ¿qué hay de cierto en esto?

Gerenciar es administrar limitaciones

Según su definición más aceptada, la Economía es: “La administración de recursos escasos para satisfacer necesidades”. ¿Pero qué es el gerenciamiento?

La responsabilidad social empresaria interna

Siempre que se habla de RSE se lo relaciona al entorno, entonces la pregunta es: ¿y si lo pensamos aplicado al propio personal de la empresa y su familia?

Calidad en las acciones de postventa

Hoy veremos el último aspecto de esta saga de notas para ese Manual de la Calidad que Ud. está construyendo en post de optimizar su negocio.

La atención al vehículo

Las diferencias entre el “producto base” que ofrece su comercio y el “producto extendido”, que es el que realmente lo diferenciará de la competencia.

Imagen visual

Un ambiente de trabajo limpio y con personas ordenadas transmitirá la imagen de confianza y seriedad que sus clientes están buscando.