Calidad en las acciones de postventa
Hoy veremos el último aspecto de esta saga de notas para ese Manual de la Calidad que Ud. está construyendo en post de optimizar su negocio.
PyME
La atención al vehículo
Las diferencias entre el “producto base” que ofrece su comercio y el “producto extendido”, que es el que realmente lo diferenciará de la competencia.
Imagen visual
Un ambiente de trabajo limpio y con personas ordenadas transmitirá la imagen de confianza y seriedad que sus clientes están buscando.
Un organigrama y un manual
Tener un Manual de Calidad del negocio y un Organigrama de tareas y responsabilidades mejorará la organización y la imagen institucional de su pyme.
Presentación, concepto y políticas
Esta es la primera entrega de una saga de notas referidas a la Calidad. Se trata de un aspecto que debe ser central en toda empresa como estrategia de supervivencia y crecimiento.
El gerenciamiento por restricciones
Un desafío constante en la dirección empresaria consiste en tener que elegir permanentemente entre distintos caminos de asignación de inversiones y de atención personal. Pero, ¿cómo hacerlo con el menor grado de error posible?
